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正在耗光消費者信任的理發行業，橫空殺出一個程咬金。

10塊錢搞定“項上人頭”，3年開店800家，輕松斬獲2000萬粉絲。

老板放話，未來每個人將免費理發，每家店零元送給有心人。

山雨欲來風滿樓，一場行業大顛覆即將拉開序幕。

理發行業正變成欺詐重災區12315統計中心數據顯示，美發行業投訴量每年增長率高達50%。

推銷辦卡、價格欺詐，讓這個行業變成了灰色地帶重災區。

比如下面這條奇葩新聞：杭州楊女士理發時檢查出婦科病，被忽悠辦了一張23萬的黑鉆卡。

真是聞所未聞。

除了消費者對理發的信任度下降，這個行業還有越來越固化的開店成本。

店租、人工、原料是壓在每一家理發店頭上的三座大山。

從商務部發布的《美發行業發展報告》中可以看出，美發行業的成本在營業額中的占比，已經從60%增加到了80%以上。

理發業的痛點之多、管理之復雜，遠超其他行業。

所以當互聯網+的東風對零售、出行等行業摧枯拉朽般顛覆時，美發這個領域傲嬌地說出了：nope。

橫空殺出程咬金時勢造英雄是亙古不變的規律。

當理發業亟需一場顛覆的時候，對行業洞若觀火的李強嗅到了機會。

2014年，滴滴上線，美團餓了么一飛沖天，一場O2O的浪潮開始席卷全國。

李強看準時機，創立快發。

雖然快發模仿日本的快剪模式，10元理發，不辦卡、不推銷，10分鐘剪完走人。

但是它并沒有照搬，而是將這個模式發揮到極致，改善了租金、人力成本的漏洞。

有時候因為10塊錢的收費和店面面積的問題，快發經常被別人說low。

李強聽到后霸氣回應：“如果裝修好一點就叫升級的話，那也太容易了。

真正的消費升級一定是更好地服務和品質，搭配更低的價格，絕不是簡單地把逼格提高，價格也提高。

”剪發美發分離剪發和美發的行業分工和分化是大趨勢。

抓住這個趨勢后，李強把剪發從泛美發中剝離出來，成為一項獨立業務。

剪發對每個人來說是高頻剛需，而美發卻是一個低頻次消費，且并非人人需要。

快發的理發師只需要剪發，不會也不需要學燙染。

加之沒有推銷和辦卡的包袱，理發師的效率會越來越高，服務也會做得越來越極致。

在傳統理發店，理發師+洗頭工一個小時只能營收三四十塊錢;在快發，一個理發師十分鐘就能營收10塊錢。

效率高下立判。

發明洗頭機，降低抬臀指數李強在快發創造了一個概念：抬臀指數——顧客進入門店總共起立的次數。

在傳統美發店，顧客至少需要3次以上抬臀。

但是快發讓這個指數降到了1。

怎么做的?首先，不用洗頭工;其次，直接在座位上機器洗。

不僅是國內，就是全世界也沒有人發明過洗頭機器。

李強成為了第一個吃螃蟹的人。

洗頭機研發出來后，為了不占空間，又開始研發椅子。

最后快發造就了一個奇觀：一個理發店擁有200多項專利。

洗頭機雖然前期花費了很多研發成本，但它卻是一個一勞永逸的方法。

不僅顧客體驗十分滿意，而且直接提高了效率，砍掉了洗頭工的人力成本。

未來趨勢：剪發全免費小小一個20平米的理發店，李強投入了200多項技術研發。

它的智能座椅可以用于收集和積累用戶的數據、頭發發質特點，最終形成一個用戶畫像。

在傳統理發店，這個用戶畫像不值一提。

但在快發，它可以和服務關聯，成為打通電商選品的關鍵數據。

千萬不要小看這些數據，淘寶每天向你推送的商品，美團每天向你推送的服務，都是以它為出發點的。

這也是新零售產品、服務、流量利潤的延伸。

“為什么我要堅持10塊錢定價，未來剪頭發免費也說不定，因為電商化之后我會有很多隱形的利潤。

”李強在媒體面前對它的商業模式充滿了自信。

把店送出去，做理發行業“滴滴”為了等一套技術設備，快發足足把自己摁住半年沒有發展。

這套設備就是Smart Shop5D門店智能管理系統。

它可以自動對理發店進行考勤、人員薪酬計算、門店收入的統計，能實現對理發店的無人化管理。

也就是說，在快發，理發店只有理發師，前臺、迎賓、洗頭工、會計這些職位全部砍掉了。

這就是快發與傳統美發店的真正區別：快發精簡流程和人員，將注意力集中于滿足消費者的剪發理型核心訴求上，從而把服務做到極致。

傳統美發店停留在人管人的模式，只有通過增加管理人員、增加管理的復雜度才能提高門店秩序。

毫無疑問，快發建立了一套標準化、可復制的開店流程，即使是加盟店也能管得滴水不漏。

因此，在快發的800家店中，有90%是加盟店。

李強把快發比作是滴滴，它也是一個平臺，一個有品牌、有技術、有設備的平臺。

未來的理發店模式，就是到快發上面開一家店。

“或者把店送給理發師，快發和他分成。

”

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