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很多人問我：“我想在天貓做一個渠道品牌，我該怎么做?我賣的都是別人的貨，我怎么做品牌定位?我如何吸引消費者愛我呢?”我們分享一個“經濟適用男”把親的案例。

那就是——南慕家族。

目前淘寶3C類目第一店，一個做3C配件的渠道品牌，完全沒有自己的貨，但卻有著很高的粉絲量。

為什么?為什么親們都愛他?我們把他的把親秘籍，一一分享出來。

“經濟適用男”為何很受歡迎?首先，我們得知道一個經濟適用男為什么在當代很受歡迎。

1.他能幫你省錢。

2.他不高高在上，很親切。

3.他可以幫你解決很多很實際的問題。

4.可信度高，真誠不做作。

更重要的是，經濟適用男，很值得你依賴。

南慕家族就是這樣的一個經濟適用男。

作為一個渠道品牌，從誕生那天，他只是在干一件事——不賣貨，而是幫消費者選貨。

南慕家族的前身是一個巨大的校友錄，粉絲有幾十萬，南慕家族的創建者是莊氏兄弟。

他們從開始賣數碼配件開始創業，在淘寶開了一家叫作南慕小記的C店。

短短兩年的時間，已經得到了2個金冠!后來，他們以南慕品牌為基石，開設了多家渠道店及數碼配件品牌代理店，2年時間全網渠道年銷售額破億元，成為淘寶創業的一個奇跡。

很少有人能跟自己的第一個顧客成為哥們吧?南慕家族就做到了，這也是我認為經濟適用男才能博得女人芳心的最好證明。

讓她依賴你南慕家族的客服基因從莊氏兄弟開始傳承。

他們絕對沒有高高在上，而是把每一個顧客都變成了自己的朋友，把“親”文化做得很極致。

比如，顧客有一個件要退貨，他們甚至會把退貨快遞叫到顧客家門口。

比如，一旦有不好的評價，大老板親自上門解決，即使做到了今日的規模，莊老大還是親自上門，跟顧客把事情協調好。

追一個“親”，如果你能如此放下架子，給她足夠的“臉”!你覺得她能不愛你么?然后，南慕家族又使用各種方式讓“親”開始依賴他。

1.它幫你省錢。

南慕使用了屈臣氏的營銷方式，經常有換購及限時特賣的產品、會員價、周末惠等豐富的方式，幫你勤儉持家。

2.南慕制定了行業最為苛刻的品控制度，對品牌商的產品進行審核，只有通過南慕層層審核的精品才能上架。

每月都有3～5家品牌商的產品被淘汰。

南慕以“不是所有的3C配件都可以在南慕銷售”為企業競爭力。

從單一移動電源來說，南慕的5款電源都是有自己的獨特定位和受眾群的。

哪一款賣給年輕人，哪一款走二線城市，哪一款賣給中年理性用戶，哪一款賣給數碼極客，彼此之間的產品絕不打架，不會讓消費者產生選擇恐懼癥。

3.如何讓消費者相信，南慕家族選擇的3C配件就是行業最好的呢?南慕家族開始持續打造一個活動，南慕盛典，即南慕數碼排行榜。

最有公信力的活動，往往就是排行榜。

南慕用這樣的方式，讓消費者產生信賴感。

下游品控上游?那么，看到這，很多人會問。

一個區區的渠道品牌，到底有什么能力，讓他可以品控那些品牌商?這跟南慕家族的內部定位有關系。

南慕家族的企業文化跟淘寶有些相像，他們認為在數碼江湖中，手機就好像寶劍，iPad就像是法寶，而南慕家族就是獨居一方的數碼軍師。

要知道對品牌商來說，賣貨的渠道可以找到很多，而幫他們做品牌的渠道，能有多少?很多品牌上屈臣氏不是為了賺錢，而只是為了提升地位。

南慕家族亦是同理。

當市場充斥著PC塑料保護套的時候，南慕家族推出了真皮的iPad保護套理念，第一次讓真皮保護類成為淘寶新貴。

從那時起，南慕家族最多的工作是在幫品牌商打造在線品牌，比如ROCK、電小二、派克、繽特朗……在南慕家族打造之前，他們在線知名度基本上都很低。

圖示，一款移動電源產品，在南慕打造之前，完全沒有人知道。

而在南慕上架后的僅僅1個月時間，這個電源在全網鋪開了各種銷路，搜索排名及曝光率極大提升。

這就是南慕得以實施苛刻的品控制度的砝碼。

總結一下：渠道品牌要想讓用戶愛上你，首先要做到讓他依賴你。

如何依賴 ?首先對自己有個清晰的定位：SASA是儀式性消費，一次屯一年的，多買多劃算，是它的核心。

絲芙蘭是高端美容顧問，那么他們的銷售員，不是銷售而是專家，不是在賣化妝品，而是在賣高檔化妝品的使用技巧。

7-11干脆把服務變態化，從延長銷售時間開始，甚至可以交電費，日本的7-11還可以收快遞、買車票等等。

它定義了什么是“便利店”，太便利了!而南慕是在講，我們不賣貨，而是幫消費者挑貨，幫品牌商做品牌大于銷售。

那么，其大量的投入都放在了策劃團隊、設計團隊、品控團隊。

賣少，賣精，賣準。

對消費者來說，他是產品顧問，對廠家來說，他是品牌顧問。

淘寶小而美的趨勢，其實就是在告訴渠道品牌，要么做第一，要么做唯一。

消費者之所以選擇你而不選擇他，是因為你有獨特的東西在吸引。

比如，之前做很多化妝品的香草物語，我建議它只做國貨，就打國貨中的絲芙蘭的感覺。

用彩妝師做客服，制造在線國貨彩妝視頻。

比如廣生行，建議它做產婦一條龍服務，按照時間段推送產品。

從產婦剛剛知道自己懷孕，到產后一年塑形的時間。

全面挖掘單一用戶的最大購買價值，產護一體式營銷。

它們，如今都是這個小類目的絕對領導者。

所以，渠道品牌，在淘寶渠道的機會一樣很大。

但是一切，先從定位出發。

想想，你用什么，能讓消費者依賴你。

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