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最近很多人加我，都在問一個問題，就是如何將淘寶的客戶轉化為微信的客戶。

因為我之前寫過一篇文章，【102】干貨分享-王爺教你怎么樣把淘寶客戶變成微信客戶！里面詳細講了操作方法，是可以將淘寶客戶轉化為微信客戶，并且做好微信營銷的。

可是，最近很多人操作之后，該方法有些已經失效了。

所以，后來我又寫了一篇 我有一萬淘寶客戶，如何做好微信營銷？在這篇文章中，我列舉了很多不可行方法，不可行的除了微信本身的技術限制之外，還有更多的在人為方面。

所以很多人看完之后就覺得很矛盾，一方面，很想將淘寶的客戶帶到微信，進行長久持續的互動進而產生轉化，另外一方面，由于微信的限制，很多技術性或者討巧省力的方法已經失效，但是人工苦力又不愿意去做。

那接下去要怎么辦呢？其實，我前面的文章里，我已經提過了，對于現在的手機號和用戶姓名來說，最有效的方法，還是群發短信，而且是人工群發，怎么理解？就是通過優化編輯好的短信內容，直接使用正常手機號發，而且短信內容指出XXX人名等信息，讓人覺得你是可以信任的，并且愿意添加微信的。

我自己做過這個操作，170個手機號，轉化率30%以上。

至于其他方法，我真沒想到，歡迎有更好方法來分享。

其實，這些手機號，對有些店鋪來說，是沒有任何用處的，不會群發，不會技術。

所以，你應該做的就是做好未來的客戶，也就是今天開始在你店里買東西的客戶。

這個又要怎么做呢？剛好，王爺府的偉哥團隊給會員分享了一些經驗，或許對你有幫助。

偉哥他們團隊是個怎么樣的團隊呢？他們負責“拉芳旗艦店”的微信運營。

2015年拉芳電商開始組建團隊做微信運營沉淀客戶，前期的微信商城框架都是偉哥團隊一手搭建。

而在之前，偉哥與我也進行過溝通，最終他們選擇了看向未來，將當下能夠抓住的客戶引流到微信私人號，公眾號，實現了質的飛越。

一、發貨包裹首先，做為淘寶商家，能夠自己掌握的東西，只有發貨包裹。

那么，發貨包裹里除了放產品之外，還需要放什么就變得尤為重要了。

現在很多商家都在做快遞包裹DM單，可是轉化很差，為什么呢？偉哥團隊的分析是這樣的：1、卡片上的信息點太多了，消費者很多都是有選擇困難癥，很懶的，你放的越多信息點，消費者不知道要選擇哪個，最終只有把DM單扔進垃圾桶進去。

2、卡片太小了，很多商家做的都是跟名片差不多大小。

這樣很容易被忽視。

既然要做，紙張成本這個還是不要省的。

而作為消費者拿到快遞包裹后，看到里面的卡片，愿意掃進來的，無非就兩點：1、好奇心重2、有足夠大的利益刺激（利用人的貪婪，占便宜心理）所以根據上面的信息，偉哥他們在做DM單的時候做了改善：1、卡片上只是放了一個營銷點，沒放任何其他營銷信息。

具體文案是：20元的快樂是什么，下面放上公眾號二維碼，寫上：微信掃一掃，揭曉答案。

2、卡片的大小不是像名片大小，規格改成了：14cm*10.5cm前期這些投入做好后，對于微信這邊操作人員來說一定要做好準備工作。

也就是說消費者掃碼進來關注后，里面到底有什么值得讓他們留下來的。

我們主要從下面兩個途徑進行：1、在關注自動回復語里面，我們設置了20元的快樂的抽獎活動（獎品設置：一等獎20元現金紅包，二等獎公司等值20元產品，三等獎20元店鋪優惠券）然后每天可以抽一次。

培養粉絲打開公眾號的習慣。

讓他們覺得這個活動不是一天就結束的事情，而是長期的。

（這一點，我們在菜單也有做每日簽到，道理是一樣的，在這里不在重復）。

為什么要這么設置呢？因為我們要做的目的很簡單，就是讓沒關注店鋪的客戶，首次關注就立馬能玩。

不過這有一個問題，就是要是這個客戶第二次購買后，還是收到這張卡片怎么辦？他們一般會在后臺回復，這個是什么，我們會直接一對一跟他們說。

所以針對快遞包裹，偉哥團隊給大家的建議是：1、做卡片的大小，最好跟我們的看的書那樣大，不要做成像名片那么小，這樣容易被客戶忽視。

2、卡片信息點不要多，一點就夠了，而且要足夠吸引力，或者能引起他們好奇心的。

2、菜單設置：我們菜單設置成了：愛生活（活動），愛小Fun（互動），愛拉芳（微信商城）。

將菜單設置好，引導好粉絲來點擊。

二、短信提醒一般商家都會做CRM，CRM最多的也就是短信的提醒。

短信提醒分為：催付提醒，確認收貨提醒，到達提醒，付款提醒。

偉哥他們目前只選擇兩種：確認關懷提醒和發貨提醒。

為什么選擇這兩種：1、發貨的時候，客戶關心的是產品什么時候發出，具體產品到哪個位置了，所以會去看信息。

2、確認收貨是客戶在天貓上點確認收貨后群發，有這樣的場景，可以讓他們好評后關注公眾號領取驚喜紅包所以目前，選擇這兩種途徑，短信引導過來的轉化率大概在：5%-20%之間。

效果比單純的短信群發要好很多。

三、公眾號打造1、人性化現在公眾號多如牛毛，大部分企業都會去做微信公眾平臺。

那如何才去做更加有特色的公眾號呢？偉哥的想法是，把公眾號打造成一個類似個人微信號的形式。

這樣更加有人性化。

比如接下來我們會將公眾號改成類似：拉芳萌小妹，拉芳柔順姐。

因為這樣做的，當發布了信息之后，讓粉絲感覺不是一個企業在跟粉絲互動，而是覺得像是一個人在找TA聊天。

也就是打造成一個活生生，熱乎乎的人。

當然這最終還需要微信公眾號背后的小編的定位。

下圖是一發朋友圈，就有點贊及留言互動，相對來說，已經有了一定的親切感。

2、菜單設置菜單的子菜單，偉哥個人建議不宜太多。

因為太多，粉絲會越亂，每個人都有選擇綜合征。

而且跳轉頁面，也不宜過多，跳轉一次到達需要的頁面即可。

因為，當客戶需要退出的時候，跳轉太多，會讓人覺得很心煩，一直退不到目錄頁，或許就直接選擇關閉按鈕，這樣就損失了一些本想購買的客戶。

當然了，這個只是其中的一點點經驗分享，畢竟人家偉哥也很忙，忙到沒時間好好的整理把活動細則完整的分享給大家。

所以，如果你覺得在這方面需要學習，那么，歡迎你加入王爺府，與里面的人一起學習，府里可是臥虎藏龍哦！而且我們還會不定期邀請外部牛逼人員來進行分享，之前大家也應該看過一些免費的干貨了，之后可就只能是付費會員聽和看啦。

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