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實際上,用戶之間關(guān)系的強(qiáng)弱不等同于平臺社交屬性的強(qiáng)弱。
如果希望做成的是一個社交平臺,那么必須通過產(chǎn)品的設(shè)計和運營讓你的平臺實現(xiàn)強(qiáng)的社交屬性。
只有如此,你的產(chǎn)品才可能形成一個規(guī)?;摹⒂脩糸L期活躍的職場社交平臺。
按照用戶的社會身份的來劃分,社交網(wǎng)絡(luò)的三個垂直領(lǐng)域凸顯而出,分別是:職場社交;同志社交;匿名社交。
“用戶社會身份”指的是用戶在社會生活中所扮演的角色。
一個人在扮演不同的社會生活角色時,其社交需求也可能會發(fā)生相應(yīng)的變化。
有一部分垂直社交應(yīng)用試圖從相應(yīng)的社會角色中發(fā)掘出相應(yīng)的社交需求從而使自己成為服務(wù)于相應(yīng)社會角色的社交平臺。
在職場社交領(lǐng)域,我們選取了三個有代表性的產(chǎn)品加以分析,分別是:脈脈;領(lǐng)英(LinkedIn)及類似平臺;會會。
很多從業(yè)者可能會有一個誤區(qū),認(rèn)為職場社交多數(shù)情況下所形成的是松散的弱關(guān)系。
但實際上,用戶之間關(guān)系的強(qiáng)弱不等同于平臺社交屬性的強(qiáng)弱。
如果希望做成的是一個社交平臺,那么必須通過產(chǎn)品的設(shè)計和運營讓你的平臺實現(xiàn)強(qiáng)的社交屬性。
只有如此,你的產(chǎn)品才可能形成一個規(guī)?;?、用戶長期活躍的職場社交平臺。
職場社交案例一: 脈脈“生活用微信,工作用脈脈”,對于這個slogan,脈脈的CEO林凡雖然不大滿意,但他覺得較為準(zhǔn)確的表達(dá)了脈脈的定位-----去切微信之外,職場社交的蛋糕。
1.基本情況:脈脈是互聯(lián)網(wǎng)公司淘友網(wǎng)旗下的一款移動端職場社交應(yīng)用。
在創(chuàng)辦淘友網(wǎng)之后,脈脈CEO林凡和他的團(tuán)隊從2012年1月創(chuàng)業(yè)到2013年10脈脈上線這段時間里曾經(jīng)探索了很多的產(chǎn)品方向和產(chǎn)品形態(tài)。
2013年8月脈脈團(tuán)隊決定進(jìn)入移動端職場社交領(lǐng)域,2013年10月23日脈脈上線。
(1)創(chuàng)始人及團(tuán)隊脈脈創(chuàng)始人兼CEO林凡,2003年清華計算機(jī)系畢業(yè);搜狗工作7年至技術(shù)總監(jiān)一職,在搜狗輸入法、搜狗瀏覽器和搜狗搜索的開發(fā)過程中發(fā)揮重要作用;大街網(wǎng)1年多擔(dān)任技術(shù)副總裁一職;2012年初創(chuàng)辦淘友網(wǎng)。
由于創(chuàng)始人在業(yè)內(nèi)的多年積累,因此團(tuán)隊技術(shù)背景和運營能力都相對完善,吸引高質(zhì)量人才困難相對較小。
目前脈脈尚無合伙人,全部團(tuán)隊成員都持有期權(quán)。
(2)融資情況脈脈先后經(jīng)歷了天使輪、A輪和A+輪融資。
2014年8月,IDG、晨興創(chuàng)投聯(lián)投2000萬美元B輪,估值1億美元。
(3)部分運營數(shù)據(jù)2014年8月底用戶數(shù)80萬;9月底用戶數(shù)100萬;11月中旬用戶數(shù)150萬人;11月DAU大約為20萬人;每個活躍用戶每日平均使用時長為15分鐘;來自主要互聯(lián)網(wǎng)公司的活躍用戶數(shù)占了每家公司員工數(shù)的30%以上。
目前脈脈單個用戶獲取成本在10元錢左右。
2.目前的產(chǎn)品形態(tài)描述:脈脈目前的產(chǎn)品形態(tài)主要分為四個大的區(qū)塊:首屏為工作圈(分為實名動態(tài)和匿名八卦,采用了feed流的形式);第二屏是消息(是IM功能的區(qū)塊,包括待處理事項、聯(lián)系人聊天記錄并且加入了群聊功能);第三屏是人脈(是管理一度、二度人脈的工具,同時可以查看來自人脈的職位和脈脈用戶匿名發(fā)布的求職信息);第四屏是“我”(用于管理個人賬戶以及設(shè)置應(yīng)用功能)。
產(chǎn)品鏈接:http://maimai/“工作圈”是一種泛意義上的社交,用戶可以每天來消費內(nèi)容、消費他人;“消息”所支撐的是實時社交和招聘過程中的溝通功能;“人脈”解決的是找人、找工作、對接關(guān)系的工具性區(qū)塊;“我”用于管理自己的賬戶和timeline。
3.目前的產(chǎn)品定位和所滿足的用戶需求:滿足職場人群綜合需求的職場移動社交平臺脈脈目前的slogan是:“讓工作更有趣”;廣告語是:“生活用微信,工作用脈脈。
”這說明脈脈對自己的基礎(chǔ)定位非常明確,即職場語境下的移動端社交平臺。
林凡對于脈脈所滿足的用戶需求表述為三項:發(fā)現(xiàn)人脈(可以發(fā)現(xiàn)各種各樣朋友的朋友分布于各行各業(yè));
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