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    如果你是一個創業者，你會經常問自己問題嗎？也許這種不斷的自省是需要的。

這些問題不僅你需要問你自己，也需要不斷地問你的團隊。

     作為一個17歲就創辦了Ciplex的IlyaPozin是一位連續創業者。

現在他又創辦了一家社交問候卡公司。

Ilya總是努力在提升自己領導的企業，他經常會定期問自己和團隊大量的問題，來微調他們已經在做的，同時發現為將來增值的方法。

     這里，總結了他總是要回答的11個必須的問題。

      1.我的業務是可擴展的嗎？     創建一個可擴展企業的長期優勢是更大的盈利能力和更多的成長機會。

你不必為帶進更多的收入，而不得不花費更多的錢。

     通過計算你的客戶的生命周期價值開始，或者一個投射到未來的客戶關系的美元價值開始。

這一定會告訴你一個客戶對于你的企業而言，價值多少。

當你把這個作為因素放入客戶購買成本時，你能計算出，你的企業基于你目前的產品和戰略是否可以升級。

     2.什么是我的游客、用戶和客戶的價值？      這三中受眾一句他們的身份而變化。

所以要把他們分解。

游客是那些不斷訪問你網站的人。

一個用戶是一個轉換的游客，他已經注冊了你的網站，或者下載了一個app。

一個客戶是從你的企業進行了購買。

（也許你不必有所有這三種人）     這是重要的，對于理解多少時間和資源來進行匹配這三種不同的受眾是必要的。

游客，可能數量是龐大的，相對于用戶和客戶而言，產生不了收入。

客戶也許只是你受眾的小部分，但是他們產生了一個更大的收入。

理解每組人群上的投資回報是關鍵，它能確保你正在正確地分配時間和資源。

     3.我獲得的游客、用戶和客戶的價值低于他們真正的價值嗎？       你最近考慮過你客戶的購買成本嗎？你保本的點是什么？     一些企業，像電子商務網站，轉換游客到客戶，并且完全跳過了用戶階段。

其他企業，像Instagram，轉化游客直接為用戶，但是沒有客戶。

     4.我能做什么來降低我的購買成本？     尋找方法來不斷改善獲得用戶的成本是你的職責。

比如，你的在線營銷策略涉及在昂貴的、大量的關鍵詞上競價。

取而代之，要考慮要轉變你的方式到更大數量的低容量、少競爭性的關鍵詞上。

你甚至可以考慮其他像Facebook廣告的戰術。

還有重新定位目標。

對那些你付費到那兒的游客，在營銷是好方法，但是不要在這個過程中轉換一個用戶和客戶。

     5.我如何增加我客戶的價值？      一旦你理解了你客戶的價值，重要的是采取步驟來增加價值。

當你不能改變你的產品或者服務的基礎時，你能通過賣更多地給你的客戶，留住他們更久，降低你服務他們的成本來增值。

      6.我如何增加轉換率？     增加轉換率的主要步驟是，思考你的用戶在轉換漏斗中的哪兒就掉了。

是在你的產品描述頁面，在你的結賬流程，或者別的什么地方？使用分析工具，像Mixpanel和ClickTale的幫助，來清除一旦你的客戶上了你的網站，他們的行為如何。

你也可以嘗試使用A/B測試，通過Optimizely來明白是否你的假設是正確的。

     7.你還有哪些其他的營銷形式沒有考慮？     發現最好的營銷戰略經常涉及大量的試錯，但是這對于注意客戶趨勢是一個聰明的想法。

     比如，考慮你的移動營銷活動。

56%的美國人擁有智能手機，你正在做什么來接觸他們？確保你的網站是方便手機查閱的，也包括你的電子郵件營銷的市場活動。

     8.你在創新嗎？      肯定，你建立你的企業是圍繞一個具體的想法，而且可能已經找到成功了。

但這不意味著你應該停止創新。

     拿Blockbuster為例。

當DVD產業下滑時，Blockbuster忽視專注在客戶隨需觀賞的增長上，這導致公司失去在這個市場中的立足點。

而RedBox和Netflix，這兩家公司更多迎合了客戶現在想要的趨勢。

你能做什么確保你的產品或者服務去服務不斷改變的你的市場的情形呢？     9.我的競爭對手在做什么？      跟蹤你的競爭對手會讓你游離。

你能追蹤他們的動作用非常簡單的方法，比如用為他們設立Google警報，也能追蹤最新的產業新聞。

     一個競爭的企業只是為他們的產品發布了一個app嗎？也是時候考慮一個app能為你的做些什么。

記住，不是和你的競爭者做同樣的事情，而是要做的比他們更好。

      10.我的團隊要怎么做？     如果你的團隊不努力，你創業的機會不可能完成的很好。

確保他們是投入的，受激勵的，自主的，也是在你的目標的軌道上的。

如果他們不能，你能做什么移除他們路上的障礙？Ilya在公司打破企業的等級制度，并且刪除設置小時上取得了巨大成功，這樣在員工想的時候，也有更多自由來工作。

     11.我如何能成為一個更好的領導？     你的領導力習慣直接影響你的整個企業。

停下來不斷問自己是非常重要的。

你在進行微觀管理嗎？努力和你團隊溝通嗎？自我評估和問合作伙伴、員工，來進行定期的反饋。

扼殺這些問題是早期，否則你在將來會有更大的問題。

     我不知道作為企業家或者創業者，你有時間停下來問自己這些問題嗎？當你認真面對自己的時候，也是真正可以讓自己不在忙碌中迷失的好方法。

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