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真正的主將,總是能在企業(yè)遭遇艱難和路徑分歧的時候,挺身而出,給團隊帶來信念和方向。
54歲開始二次創(chuàng)業(yè)的李建全十年磨一劍,用品質(zhì)和口碑破解了一個又一個“死局”,將“一朵棉花”盤活成一門年營收達30億,全國擁有230家門店的大生意。
李建全將自己第一次創(chuàng)業(yè)的原因歸結(jié)為“養(yǎng)家糊口”,而第二次創(chuàng)業(yè)他則希望打造一個“讓中國人為之驕傲的民族品牌”。
全棉時代創(chuàng)始人 李建全全棉時代的故事要從其棉柔巾的核心技術(shù)——全棉水刺無紡布的研發(fā)開始講起。
當年的李建全,是中國第一批外貿(mào)出口人,于1991年創(chuàng)辦穩(wěn)健醫(yī)療,憑借醫(yī)用敷料用品的OEM生產(chǎn)起家,出口至歐美日,成為中國最大的醫(yī)用敷料出口企業(yè)。
但一個世界級的難題是,醫(yī)用手術(shù)紗布會帶紗頭或絨毛,很容易遺留在體內(nèi),導(dǎo)致后遺癥。
(目前,該問題已不存在)李建全自己就是受害者,手術(shù)后的部位,至今一到雨天就疼。
能不能做出不帶絨毛的無紡紗布呢?1096天,2156次實驗,消耗537噸棉花之后,2005年,李建全帶領(lǐng)團隊終于成功研發(fā)了全棉水刺無紡布技術(shù),并獲得專利。
全棉水刺無紡布專利技術(shù)產(chǎn)品但沒想到的是,因為技術(shù)超前,缺乏認證標準,產(chǎn)品在醫(yī)療市場應(yīng)用受阻。
因為這種新式的“無紡布”尚未獲得歐盟的認證許可,根本無法打入海外醫(yī)療市場。
無奈之下的李建全開始轉(zhuǎn)變市場方向。
這時候的他才發(fā)現(xiàn):國內(nèi)的衛(wèi)生間廠家對這種產(chǎn)品很感興趣。
而且,過去棉花大多數(shù)被用在做衣服、被子上,在日用品上用得比較少,但其實棉花在舒適性上非常有價值。
也就是說,日用消費棉制品蘊含著巨大的商機。
2009年,李建全正式入局民用市場,全棉時代由此誕生。
第一年,李建全一口氣開了20多家店,虧了3000多萬;第二年又接著開了17家店,接近4000多萬。
第三年,我們還繼續(xù)開,再30家店……2010年、2011年、2012年、2013年,這四年,李建全大概開了八九十家店,關(guān)了20多家店,累計虧損近兩個億。
屢屢碰壁的李建全這時候開始改變打法。
他先是摒棄大擴張的打法,改為聚焦大型購物中心,以300-500平方米的大店模式直營,打造統(tǒng)一的高端品牌形象。
隨后再開始將業(yè)務(wù)聚焦起來,把母嬰市場作為重點突破口,推出了嬰童和孕產(chǎn)服飾等產(chǎn)品。
除此以外,為了打造良好口碑和服務(wù)質(zhì)量,李建全還始終堅持在線上線下保證產(chǎn)品的品質(zhì)、價格一致性,從來不會打價格的利差去忽悠消費者。
幾頓操作后,全棉時代迎來新生,逐步從眾多同行中脫穎而出。
2012年,其線上銷售額達2000萬元;2013年,其線上銷售額達7000萬元。
在品牌和產(chǎn)品受到越來越多人的了解和認可后,全棉時代的線下渠道也順勢發(fā)力,業(yè)績迎來了轉(zhuǎn)機。
2014年,全棉時代銷售額接近4億元,實現(xiàn)了轉(zhuǎn)虧為盈。
更為關(guān)鍵的是,在母嬰領(lǐng)域大獲成功后,李建全還持續(xù)求新,在用戶和產(chǎn)品類型上尋求雙突破。
一是請來新生代偶像王俊凱代言,使產(chǎn)品年輕化;二是逐步弱化母嬰標簽,把業(yè)務(wù)擴大開來。
目前,全棉時代SKU達2萬個,已經(jīng)形成“全棉全品類”業(yè)態(tài),其消費群體年齡集中在25-35歲之間,其中女性用戶占到85%。
從連年虧損到轉(zhuǎn)虧為盈,再到如今年盈利近30億,全棉時代力克重重困難,成功地完成了自己的突圍。
十年時間,李建全是如何做到的呢?說到底,其實就一句話,一定要讓消費者感受到你是真誠的,你是實在的。
在剛做電商時候,全棉時代請來一位運營專家來授課,專家建議跟隨一些品牌的做法,將線上線下產(chǎn)品和定價做得不一樣,例如將線上產(chǎn)品包裝做漂亮一點,質(zhì)量差一點,價格定高一點后再來打折。
李建全痛斥這種觀點,認為這完全是在欺騙消費者。
他還說:“一個企業(yè)或者一個品牌,不管你賺不賺錢,即使你虧本,也不能在消費者喪失信用。
”如果要論李建全為啥取得如今成就的話,這一點可能就是最核心的一點了。
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