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雙十一，歷年來(lái)我的參與感都很差，但是周?chē)芏嗳瞬粌H把雙十一當(dāng)談資，而且越來(lái)越投入。

也許會(huì)有人說(shuō)，這首先因?yàn)槠髽I(yè)很投入啊，企業(yè)被平臺(tái)綁架了，那消費(fèi)者自然更投入。

沒(méi)錯(cuò)，了解中國(guó)企業(yè)的打法的人，自然知道他們可不是省油的燈。

阿里把他們綁架一下，消費(fèi)者受益了，這是雙十一存在的基礎(chǔ)。

然而，雙十一爆棚后并非沒(méi)有隱憂(yōu)，如果阿里不用心去完善，好故事就變成了壞事故呢。

長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營(yíng)需要細(xì)水長(zhǎng)流電商首先是長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì)，其次是平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，這兩件事加在一起，成就了阿里巴巴。

很多傳統(tǒng)零售企業(yè)和新興的電商企業(yè)是不服阿里的，但是電商的長(zhǎng)尾范式、平臺(tái)范式成為了巨大的門(mén)檻。

線(xiàn)下零售企業(yè)想增加品類(lèi)就需要更多的空間與房租。

線(xiàn)上電商想要更多的銷(xiāo)量，就需要更多的流量。

把足夠的品類(lèi)和足夠多的流量聚合于一身的，目前看只有阿里。

足夠多的品類(lèi)也意味著充分競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格低，生態(tài)圈完整。

這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)讓馬云的名言不是虛言，即“打開(kāi)望遠(yuǎn)鏡也找不到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”。

阿里也有成長(zhǎng)的煩惱。

第一是隨著平臺(tái)的壯大，流量變得不夠了。

阿里的商業(yè)模式是流量變現(xiàn)的模式，而流量不足是阿里為什么要聯(lián)合湖南衛(wèi)視一起做雙十一的原因。

為了流量，阿里還并購(gòu)了很多媒體及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品公司，并且養(yǎng)活著宇宙最強(qiáng)大的公關(guān)隊(duì)伍。

第二，流量轉(zhuǎn)化率下降了。

隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，社交流量的價(jià)值正在超過(guò)搜索流量。

搜索流量是付費(fèi)可以買(mǎi)到的流量，而社交流量不僅更真實(shí)，還有一種自傳播力。

阿里對(duì)于流量仍然是買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，始終沒(méi)有解決流量社交化問(wèn)題。

第三，阿里經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì)變得失重。

其他電商平臺(tái)沒(méi)有阿里的長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì)規(guī)模這么大，這是阿里不可替代的優(yōu)勢(shì)。

但是，長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì)讓阿里一方面面臨打假，打擊刷單的壓力。

另一方面，阿里的重心不得不放在天貓，因?yàn)樘熵埐攀前⒗锏陌l(fā)財(cái)貓，這樣對(duì)長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì)中重要的中小企業(yè)反而忽略了。

雙十一的緣起本來(lái)是學(xué)習(xí)國(guó)外零售業(yè)的年底打折。

由于國(guó)外零售業(yè)銷(xiāo)售的很多是品牌化的產(chǎn)品，這些品牌企業(yè)掙夠了一年的錢(qián)，到年終也愿意回饋用戶(hù)。

但是，雙十一聚合了海量企業(yè)，當(dāng)多數(shù)電商去認(rèn)真的備貨，想在一天中完成全年中最重要的銷(xiāo)售的時(shí)候，會(huì)產(chǎn)生一個(gè)矛盾。

長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營(yíng)需要細(xì)水長(zhǎng)流，一天把長(zhǎng)尾產(chǎn)品全面銷(xiāo)售出去，時(shí)間根本是不夠的。

這一天并不是假日，很多人還要上班。

即使一些女性消費(fèi)者理性地提前看好了中意的產(chǎn)品，精準(zhǔn)的采購(gòu)，她們有限的預(yù)算與電商“無(wú)限”的備貨也是矛盾的。

供應(yīng)鏈管理是一件很難的事情，雙十一讓銷(xiāo)售方很難去預(yù)測(cè)究竟用戶(hù)會(huì)買(mǎi)多少，非同類(lèi)貨品之間的誘惑力競(jìng)爭(zhēng)會(huì)相互抵消。

再加上有不少把雙十一定位為去庫(kù)存的攪局企業(yè)，雙十一的市場(chǎng)信號(hào)變得失真。

大打折扣的產(chǎn)品會(huì)透支用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)力，用戶(hù)并沒(méi)有充分意識(shí)到是在買(mǎi)平時(shí)不會(huì)買(mǎi)的庫(kù)存產(chǎn)品，而當(dāng)他們收到貨后，又必然產(chǎn)生大量退貨。

商業(yè)是拒絕任性的。

長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì)這張好牌必需打好。

但是，沖擊千億銷(xiāo)售規(guī)模的沖動(dòng)，注定是很難自我抑制的。

極致經(jīng)濟(jì)，電商的新范式如果電商只有長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì)這一個(gè)范式，恐怕很多企業(yè)都必需綁在阿里這個(gè)戰(zhàn)車(chē)上。

幸好，極致經(jīng)濟(jì)是電商另外一個(gè)重要的范式。

還記得雷軍的名言，專(zhuān)注、極致、口碑、快嗎？分析一下這句名言，會(huì)發(fā)現(xiàn)電商首先是不能專(zhuān)注的，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品變化太快，專(zhuān)注就是找死啊。

同類(lèi)的產(chǎn)品，異類(lèi)的產(chǎn)品，都要研究。

電商經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是跨界經(jīng)營(yíng)，絕不是定位。

實(shí)際上，很多一線(xiàn)電商做到十億元人民幣就面臨瓶頸。

反而是不太專(zhuān)注的小米、樂(lè)視做到了幾百億。

極致和口碑其實(shí)是一個(gè)東西，而做到極致不一定快。

喬布斯在世的時(shí)候，不斷推翻產(chǎn)品的方案，尋求極致的答案。

大量的美國(guó)創(chuàng)業(yè)者，都用心做好產(chǎn)品。

而移動(dòng)端產(chǎn)品的呈現(xiàn)界面比較小，如果不做到極致，很快就沒(méi)有用戶(hù)。

下一代電商，首先是產(chǎn)品經(jīng)理。

產(chǎn)品好，自然帶流量。

當(dāng)然，有的是做B2B產(chǎn)品，這甚至成為了電商新的起點(diǎn)。

極致的用戶(hù)體驗(yàn)需要積累和沉淀。

大量的年輕創(chuàng)業(yè)者，缺乏在垂直行業(yè)的錘煉，他們開(kāi)發(fā)產(chǎn)品很多是輕應(yīng)用、非剛需的產(chǎn)品。

剛需、極致、聚合、慢，才能夠?qū)崿F(xiàn)前端突破，降低教育用戶(hù)和試錯(cuò)的成本。

極致經(jīng)濟(jì)聚集了3D打印、虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)，不是一種營(yíng)銷(xiāo)，而是新的生產(chǎn)力讓用戶(hù)體驗(yàn)更極致。

雙十一我確實(shí)沒(méi)買(mǎi)什么，雙十一之后卻乖乖地在三里屯蘋(píng)果店買(mǎi)了iPad Pro。

我只想說(shuō)用了iPad Pro就不想再用ipad air。

小米手機(jī)放緩，其實(shí)是因?yàn)椴辉贅O致，魅族也面臨這個(gè)問(wèn)題。

規(guī)模化的沖動(dòng)是魔鬼，而從極致經(jīng)濟(jì)入手不片面追求規(guī)模，注定是一些先進(jìn)的電商會(huì)優(yōu)先選擇的道路。

場(chǎng)景經(jīng)濟(jì)，究竟是什么鬼？極致經(jīng)濟(jì)之外，電商還有一個(gè)范式就是場(chǎng)景經(jīng)濟(jì)，需要研究電商的遠(yuǎn)場(chǎng)景和近場(chǎng)景。

必然旅行地、社區(qū)等等。

電商現(xiàn)在越來(lái)越是無(wú)邊界的互聯(lián)網(wǎng)+，一個(gè)新場(chǎng)景的吃透，就可能產(chǎn)生一個(gè)協(xié)同合作，產(chǎn)生不可思議的化學(xué)反應(yīng)。

極致經(jīng)濟(jì)門(mén)檻高，場(chǎng)景經(jīng)濟(jì)門(mén)檻低一些。

跨境電商其實(shí)是一個(gè)遠(yuǎn)場(chǎng)景，接下來(lái)的發(fā)展會(huì)非常有戲劇性。

因?yàn)椋绻唤鉀Q教育用戶(hù)問(wèn)題。

靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)是無(wú)法達(dá)到持續(xù)銷(xiāo)售的目的的。

場(chǎng)景背后有大量的文化學(xué)，心理學(xué)，虛擬場(chǎng)景的構(gòu)建。

做電商不能沒(méi)文化。

現(xiàn)在，凱迪拉克梵高的投影畫(huà)展都開(kāi)在朝陽(yáng)大悅城門(mén)檻，北京主要購(gòu)物中心都把國(guó)外動(dòng)畫(huà)，電影等不同精品造型放在一層招攬人氣。

沒(méi)有場(chǎng)景感的電商變得有些空洞。

不管怎么樣，電商就是用來(lái)超越的。

雙十一很好，但更好的東西在后面。

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