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怎樣贏？　　這是從創(chuàng)業(yè)者到商業(yè)領(lǐng)袖始終要回答的終極問(wèn)題之一。

它由此牽涉出更多：如何應(yīng)對(duì)不確定性？靠什么做出更明智的決策？理想的企業(yè)模式是什么樣的？世界究竟是如何運(yùn)作的？……　　商業(yè)的發(fā)展史，其實(shí)就是企業(yè)家、經(jīng)理人和員工們?cè)谝粋€(gè)個(gè)實(shí)驗(yàn)性的選擇中摸索出答案的故事。

在這個(gè)過(guò)程中，管理學(xué)的理論體系得以發(fā)展。

在過(guò)去，已經(jīng)有許多的經(jīng)濟(jì)學(xué)家、管理大師和商業(yè)實(shí)踐者提供了某種認(rèn)知，它們形成了豐富的思考維度。

但顯然地，并不存在唯一的標(biāo)準(zhǔn)答案，還需要每位創(chuàng)業(yè)者在未來(lái)給出自己的回答。

　　但了解這些問(wèn)題，建立個(gè)人的思考框架，無(wú)疑是有益的。

　　管理學(xué)的整個(gè)思想發(fā)展歷史，其實(shí)可看作是為了解決一系列實(shí)際問(wèn)題而交出的一份答卷。

　　不管我們自身有沒(méi)有意識(shí)到，每次我們要做一個(gè)與管理相關(guān)的決策時(shí)，內(nèi)心都有一股欲求，想要為某個(gè)具體的問(wèn)題找到普遍適用的解決方法。

比如，如何壯大企業(yè)、如何才能完成工作、如何擴(kuò)展客戶、在工作環(huán)境中如何保持自我等等。

商業(yè)的發(fā)展史，其實(shí)就是企業(yè)家、經(jīng)理人和員工們?cè)谝粋€(gè)個(gè)實(shí)驗(yàn)性的選擇中摸索出答案的故事。

在這個(gè)過(guò)程中，管理學(xué)的理論體系得以豐富。

　　以下是我們列出的20個(gè)考驗(yàn)商業(yè)領(lǐng)袖和創(chuàng)業(yè)者智慧的問(wèn)題，雖然已經(jīng)有許多學(xué)者和實(shí)踐者在過(guò)去提出了思考，但它們其實(shí)沒(méi)有唯一的標(biāo)準(zhǔn)答案，更需要每位創(chuàng)業(yè)者在未來(lái)給出自己的答案　　怎樣贏？　　構(gòu)建你的知識(shí)體系，不斷成長(zhǎng)的同時(shí)在他人面前表現(xiàn)出大智若愚。

當(dāng)你已經(jīng)蓄勢(shì)待發(fā)時(shí)，果斷出手。

如《孫子兵法》所言：“知可以戰(zhàn)與知不可以戰(zhàn)者勝，識(shí)眾寡之用者勝，以虞待不虞者勝。

”　　1.做好計(jì)劃失敗的準(zhǔn)備。

　　2.成為行業(yè)壟斷者。

以核心競(jìng)爭(zhēng)力與他人競(jìng)爭(zhēng)。

　　3.“盡可能地去嘗試多種選擇。

繼續(xù)那些有起色的嘗試，那些沒(méi)有效果的則盡早舍棄，并且要及時(shí)快速地根據(jù)態(tài)勢(shì)來(lái)調(diào)整戰(zhàn)略。

”——亨利•明茨伯格　　4.毫不手軟。

利用你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)來(lái)讓你自己更強(qiáng)大。

　　5.不停追問(wèn)：“世界為什么需要我們這家公司？　　如何應(yīng)對(duì)不確定性？　　留意大趨勢(shì)。

以下幾種因素都會(huì)給所有的商業(yè)活動(dòng)帶來(lái)深遠(yuǎn)而廣泛的影響，如人口和社會(huì)變化、全球經(jīng)濟(jì)實(shí)力的更迭、快速的城市化發(fā)展、氣候變化和資源短缺，以及技術(shù)突破等。

　　1. 無(wú)懼“黑天鵝”出現(xiàn)。

　　2. 創(chuàng)造出你自己能確定的事物。

　　3. 要注意你關(guān)注事物的方式。

　　靠什么做出更明智的決策？　　利用案例分析和咨詢經(jīng)驗(yàn)，將最健康、最精英的企業(yè)作為學(xué)習(xí)的典范。

這樣整個(gè)行業(yè)都會(huì)向前發(fā)展。

　　我們對(duì)變化的了解有多少？　　正如安迪•葛魯夫所言，只有偏執(zhí)狂才能生存：“不摧毀自己的成功，就會(huì)有別人來(lái)摧毀你的成功。

”　　1.在小團(tuán)體里改變的效果最明顯。

　　2.你的文化是你的盟友。

要善于辨別出那些朝著正確新方向而發(fā)展的人、特性和行為。

　　3.認(rèn)到各系統(tǒng)的變化方式是非線性的。

　　4.改造公司就像進(jìn)行競(jìng)選活動(dòng)。

“清楚地表達(dá)出改變的必要性和緊迫性，設(shè)立目標(biāo)，組織起一個(gè)團(tuán)隊(duì)引領(lǐng)變革，贏得人心和人才，占領(lǐng)新城池。

”——約翰•科特　　工作的最佳方式是什么？　　可以說(shuō)，在管理員工之前，首先需要看的就是一本厚厚的關(guān)于如何避免浪費(fèi)和區(qū)分事情嚴(yán)重程度的管理書(shū)籍。

　　1.凡是能夠權(quán)衡的事情就一定能夠做好。

　　2.管理者必須主動(dòng)。

　　3.追求卓越。

　　4.顯化隱性知識(shí)。

　　5.高質(zhì)量、高效益地持續(xù)改善。

　　6.執(zhí)行，執(zhí)行，再執(zhí)行。

　　如何把所有的事情做好？　　相信《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》一書(shū)作者史蒂芬•柯維的忠告：“在重要的事情和緊急的事情中優(yōu)先考慮前者。

”　　1.不可能做好所有的事情。

要習(xí)慣事情的突發(fā)性。

　　2.列出清單。

　　3.寧愿少做也不要泛做。

每天，從要做的事項(xiàng)列表中刪除一件未完成的事情，并且以后都不要再做。

　　4.開(kāi)始做事情的時(shí)候心中要有個(gè)預(yù)期結(jié)果。

　　5.認(rèn)識(shí)的人越少越好。

“大約1870年以前，中產(chǎn)階級(jí)里沒(méi)有人抱怨忙碌；但是，自從火車和電報(bào)發(fā)明以后，更多的人聚集在一起，于是人們都開(kāi)始抱怨了。

”——亞當(dāng)•戈普尼克，《撞見(jiàn)拉維歐利先生》一書(shū)作者　　如何知道我們的工作在順利進(jìn)行？　　時(shí)刻牢記目標(biāo)和愿景，而不是只注重?cái)?shù)字。

　　理想的企業(yè)模式是什么樣的？　　一個(gè)具有獨(dú)特戰(zhàn)略、能力和文化的公司，可以將結(jié)構(gòu)、決策權(quán)、激勵(lì)因素和信息流這四個(gè)硬性模塊，和規(guī)范、承諾、心態(tài)和網(wǎng)絡(luò)這四個(gè)軟性模塊結(jié)合在一起以提高績(jī)效。

　　1.把每個(gè)部門(mén)看作是一個(gè)單獨(dú)的利潤(rùn)中心來(lái)經(jīng)營(yíng)一家公司。

　　2.為所有人提供平臺(tái)。

　　如何發(fā)展？　　尋找沒(méi)有激烈競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的開(kāi)放市場(chǎng)。

如果邊際成本低，那就采取給非付費(fèi)客戶提供“免費(fèi)增值”模式，在這種模式下，他們獲得免費(fèi)的基本服務(wù)，但必須支付超值服務(wù)。

　　1.將自己的核心業(yè)務(wù)向外擴(kuò)張，在相關(guān)行業(yè)推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　2.轉(zhuǎn)向龐大需求的新興市場(chǎng)。

　　3.尋求遞增收益：為同一客戶提供新產(chǎn)品來(lái)拓展當(dāng)前市場(chǎng)。

　　4.尋找可以利用你的優(yōu)勢(shì)的內(nèi)部市場(chǎng)和鄰近市場(chǎng)。

　　關(guān)于全球擴(kuò)張，我們了解多少？　　地區(qū)差異對(duì)企業(yè)發(fā)展策略的影響同過(guò)去一樣顯著。

　　1.財(cái)富往往隱藏在金字塔的底層。

　　2.世界處于半全球化時(shí)代。

　　3.世界是平的。

　　我們應(yīng)該怎樣吸引消費(fèi)者？　　無(wú)論是否在你的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，我們應(yīng)該為消費(fèi)者提供他們真正想要的和需要的東西。

“實(shí)際上，人們想買的并不是汽油……他們購(gòu)買的只是可以繼續(xù)開(kāi)車的權(quán)利。

”　　創(chuàng)新的最佳方式是什么？　　先別管你現(xiàn)有客戶的需求，將精力集中在你未來(lái)客戶的需求上。

別總是執(zhí)著于制造可持續(xù)產(chǎn)品，試著創(chuàng)造一套永續(xù)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值理念，同時(shí)增強(qiáng)制造工序的可持續(xù)性。

　　應(yīng)該為員工做些什么？　　給他們?nèi)祟惍吷非蟮奈鍢訓(xùn)|西：地位、確定性、自主性、關(guān)系和公平。

　　“獎(jiǎng)賞”是什么？　　將工作看作自己的使命。

擁有永續(xù)愿景和價(jià)值的企業(yè)才能最終脫穎而出。

　　如何激發(fā)個(gè)人潛力？　　試著公開(kāi)討論你們團(tuán)隊(duì)信奉的理論——你們的所思所想的是什么，以及你們應(yīng)用的理論——你們真實(shí)信仰的是什么。

　　1. 幫助實(shí)現(xiàn)“自我實(shí)現(xiàn)”。

　　2. 學(xué)會(huì)進(jìn)行反思和問(wèn)詢。

　　3. 培養(yǎng)理解能力、復(fù)雜性、決心以及反思性對(duì)話的能力。

　　4. 直面沖突。

　　怎樣創(chuàng)造公平工作環(huán)境？　　性別歧視、年齡歧視和種族歧視都暴露了一個(gè)更深層次的問(wèn)題，也就是根深蒂固的忽視、辱罵以及剝削他人的傾向。

　　為什么企業(yè)會(huì)存在？　　彼得•德魯克：“公司存在的真實(shí)定義只有一個(gè)——創(chuàng)造客戶。

”　　何為領(lǐng)導(dǎo)力？　　“讓人畏懼的君主應(yīng)該做到：即使不能贏得人們的愛(ài)戴，也要避免人們的憎恨。

”很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都熟讀馬基亞維利的《君主論》，學(xué)習(xí)如何獲得權(quán)力。

但是——　　1.領(lǐng)導(dǎo)力有形亦無(wú)形：“太上，不知有之”。

　　2.領(lǐng)導(dǎo)力受道德倫理之影響。

公司能否長(zhǎng)久存在，取決于管理者之素養(yǎng)；而素養(yǎng)好壞則取決于個(gè)人道德之廣度。

　　3.為所應(yīng)為：經(jīng)理人是正確地做事情，而領(lǐng)導(dǎo)者則是做正確的事情。

　　誰(shuí)是最佳CEO？　　敢于冒險(xiǎn)之人。

　　適應(yīng)未來(lái)之人。

　　世界究竟是如何運(yùn)作的？　　以下是部分經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)：　　1.市場(chǎng)這只無(wú)形的手控制著經(jīng)濟(jì)。

　　2.工業(yè)革命后，經(jīng)濟(jì)進(jìn)入可預(yù)測(cè)的八十年的長(zhǎng)波周期。

這些周期有三個(gè)階段：狂潮階段（投機(jī)投資帶動(dòng)的瘋狂增長(zhǎng)）、危機(jī)階段以及黃金時(shí)代擴(kuò)張階段。

　　3. 經(jīng)濟(jì)依靠個(gè)人選擇（有時(shí)是不合理的）而運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　4.創(chuàng)新激發(fā)創(chuàng)造性破壞。

　　5.當(dāng)資本回報(bào)率超過(guò)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率時(shí)，資本主義會(huì)產(chǎn)生持續(xù)升高的不平等。

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